Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 02.01.2026

1 Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Рева Віталій Володимирович (далі — «ми», «нас», «Оператор») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сервісу RozmovAI (далі — «Сервіс»), доступного за адресою rozmovai.com.ua.

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів.

2 Оператор персональних даних

Найменування

ФОП Рева Віталій Володимирович

РНОКПП (ІПН)

3302708339

Адреса

м. Кропивницький, вул. Андріївська 12, кв. 98

Телефон

+38 073 770 7290

3 Які дані ми збираємо

3.1. Дані облікового запису

  • Email-адреса
  • Номер телефону
  • Пароль (зберігається у зашифрованому вигляді)
  • Інформація про компанію та кількість менеджерів

3.2. Аудіозаписи дзвінків

  • Аудіофайли телефонних розмов, які ви завантажуєте
  • Текстові транскрипції дзвінків
  • Результати AI-аналізу (оцінки, заперечення, рекомендації)
  • Метадані: дата, тривалість, ім'я менеджера

Важливо: Ви несете відповідальність за отримання згоди від учасників розмови на запис та обробку їх персональних даних відповідно до законодавства України.

3.3. Платіжні дані

  • Історія транзакцій та платежів
  • Обраний тарифний план

Дані банківських карток обробляються виключно платіжною системою WayForPay і не зберігаються на наших серверах.

3.4. Технічні дані

  • IP-адреса
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дані про пристрій
  • Cookies та аналітичні дані

4 Цілі обробки даних

Надання послуг

Реєстрація, авторизація, робота з Сервісом

AI-аналіз

Транскрипція та аналіз дзвінків

Обробка платежів

Проведення оплат через WayForPay

Підтримка

Комунікація та вирішення питань

Маркетинг

Розсилки та рекламні пропозиції

Аналітика

Покращення Сервісу та реклама

5 Правові підстави обробки

Виконання договору

Обробка даних для надання послуг Сервісу згідно з умовами використання.

Ваша згода

Для маркетингових розсилок та рекламних цілей ми отримуємо вашу окрему згоду.

Законний інтерес

Для забезпечення безпеки Сервісу, запобігання шахрайству та покращення якості послуг.

Виконання правових зобов'язань

Зберігання даних відповідно до вимог законодавства України.

6 Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

WayForPay

Платіжна система

Що передається: Платіжні дані для обробки транзакцій

Політика конфіденційності WayForPay →

OpenAI

AI-сервіс (Whisper, GPT)

Що передається: Аудіозаписи для транскрипції та текст для аналізу

OpenAI обробляє дані відповідно до своєї політики конфіденційності та не використовує їх для навчання моделей при використанні через API.

Політика конфіденційності OpenAI →

Google Analytics

Аналітика та реклама

Що передається: Анонімізовані дані про відвідування, поведінку на сайті, рекламні взаємодії

Політика конфіденційності Google →

7 Зберігання та захист даних

Місце зберігання

Ваші дані зберігаються на захищених серверах у Європейському Союзі (хостинг-провайдер Fornex). Сервери відповідають високим стандартам безпеки та захисту даних.

Строки зберігання

Аудіозаписи та транскрипції 6 місяців
Результати AI-аналізу 6 місяців
Дані акаунту після видалення 1 місяць
Платіжна історія Згідно законодавства

Заходи безпеки

SSL/TLS шифрування
Хешування паролів
Захист від DDoS-атак
Регулярне резервне копіювання
Обмежений доступ персоналу
Моніторинг безпеки 24/7

8 Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

Право на портативність

Отримати копію ваших даних у зручному форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки даних для маркетингу

Для реалізації ваших прав зверніться до нас на email: help@rozmovai.com.ua. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

9 Cookies та відстеження

Ми використовуємо cookies та подібні технології для:

Необхідні cookies

Забезпечують роботу сайту, авторизацію та безпеку

Аналітичні cookies (Google Analytics)

Допомагають зрозуміти як користувачі взаємодіють з сайтом

Рекламні cookies

Використовуються для показу релевантної реклами

Ви можете керувати cookies у налаштуваннях вашого браузера. Вимкнення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

10 Маркетингові комунікації

За вашою згодою ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення про нові функції, акції та пропозиції RozmovAI.

Ви можете в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень:

  • Натиснувши посилання "Відписатися" в будь-якому email
  • Змінивши налаштування в особистому кабінеті
  • Написавши нам на help@rozmovai.com.ua

11 Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

  • Через email-повідомлення
  • Через сповіщення в особистому кабінеті
  • Через оновлення дати на цій сторінці

Продовжуючи користуватися Сервісом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою.

12 Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами: