Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 02.01.2026

1 Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ФОП Рева Віталій Володимирович (далее — «мы», «нас», «Оператор») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сервиса RozmovAI (далее — «Сервис»), доступного по адресу rozmovai.com.ua.

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте Сервис.

Мы придерживаемся требований Закона Украины «О защите персональных данных» и других применимых нормативно-правовых актов.

2 Оператор персональных данных

Наименование

ФОП Рева Віталій Володимирович

РНУКПН (ИНН)

3302708339

Адрес

м. Кропивницький, вул. Андріївська 12, кв. 98

Телефон

+38 073 770 7290

3 Какие данные мы собираем

3.1. Данные учётной записи

  • Email-адрес
  • Номер телефона
  • Пароль (хранится в зашифрованном виде)
  • Информация о компании и количестве менеджеров

3.2. Аудиозаписи звонков

  • Аудиофайлы телефонных разговоров, которые вы загружаете
  • Текстовые транскрипции звонков
  • Результаты AI-анализа (оценки, возражения, рекомендации)
  • Метаданные: дата, продолжительность, имя менеджера

Важно: Вы несёте ответственность за получение согласия от участников разговора на запись и обработку их персональных данных в соответствии с законодательством Украины.

3.3. Платёжные данные

  • История транзакций и платежей
  • Выбранный тарифный план

Данные банковских карт обрабатываются исключительно платёжной системой WayForPay и не хранятся на наших серверах.

3.4. Технические данные

  • IP-адрес
  • Тип браузера и операционной системы
  • Данные об устройстве
  • Cookies и аналитические данные

4 Цели обработки данных

Предоставление услуг

Регистрация, авторизация, работа с Сервисом

AI-анализ

Транскрипция и анализ звонков

Обработка платежей

Проведение оплат через WayForPay

Поддержка

Коммуникация и решение вопросов

Маркетинг

Рассылки и рекламные предложения

Аналитика

Улучшение Сервиса и реклама

5 Правовые основания обработки

Исполнение договора

Обработка данных для предоставления услуг Сервиса согласно условиям использования.

Ваше согласие

Для маркетинговых рассылок и рекламных целей мы получаем ваше отдельное согласие.

Законный интерес

Для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества и улучшения качества услуг.

Исполнение правовых обязательств

Хранение данных в соответствии с требованиями законодательства Украины.

6 Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

WayForPay

Платёжная система

Что передаётся: Платёжные данные для обработки транзакций

Политика конфиденциальности WayForPay →

OpenAI

AI-сервис (Whisper, GPT)

Что передаётся: Аудиозаписи для транскрипции и текст для анализа

OpenAI обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и не использует их для обучения моделей при использовании через API.

Политика конфиденциальности OpenAI →

Google Analytics

Аналитика и реклама

Что передаётся: Анонимизированные данные о посещениях, поведении на сайте, рекламных взаимодействиях

Политика конфиденциальности Google →

7 Хранение и защита данных

Место хранения

Ваши данные хранятся на защищённых серверах в Европейском Союзе (хостинг-провайдер Fornex). Серверы соответствуют высоким стандартам безопасности и защиты данных.

Сроки хранения

Аудиозаписи и транскрипции 6 месяцев
Результаты AI-анализа 6 месяцев
Данные аккаунта после удаления 1 месяц
Платёжная история Согласно законодательству

Меры безопасности

SSL/TLS шифрование
Хеширование паролей
Защита от DDoS-атак
Регулярное резервное копирование
Ограниченный доступ персонала
Мониторинг безопасности 24/7

8 Ваши права

В соответствии с законодательством Украины вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем

Право на исправление

Исправить неточные или неполные данные

Право на удаление

Требовать удаления ваших персональных данных

Право на ограничение

Ограничить обработку ваших данных

Право на портативность

Получить копию ваших данных в удобном формате

Право на возражение

Возразить против обработки данных для маркетинга

Для реализации ваших прав обратитесь к нам на email: help@rozmovai.com.ua. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

9 Cookies и отслеживание

Мы используем cookies и подобные технологии для:

Необходимые cookies

Обеспечивают работу сайта, авторизацию и безопасность

Аналитические cookies (Google Analytics)

Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом

Рекламные cookies

Используются для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять cookies в настройках вашего браузера. Отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта.

10 Маркетинговые коммуникации

С вашего согласия мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о новых функциях, акциях и предложениях RozmovAI.

Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений:

  • Нажав ссылку «Отписаться» в любом email
  • Изменив настройки в личном кабинете
  • Написав нам на help@rozmovai.com.ua

11 Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. О существенных изменениях мы уведомим вас:

  • Через email-уведомление
  • Через уведомление в личном кабинете
  • Через обновление даты на этой странице

Продолжая пользоваться Сервисом после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.

12 Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами: