Условия использования

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ФОП Рева Віталій Володимирович (далее — «Исполнитель») заключить Договор о предоставлении услуг по AI-анализу телефонных звонков на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьёй 641 Гражданского кодекса Украины, настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

1.3. Акцептом (принятием) оферты является регистрация на сайте RozmovAI и/или оплата услуг Сервиса.

1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по AI-анализу телефонных звонков, а Заказчик оплачивает эти услуги в соответствии с выбранным тарифом.

3.2. Услуги предоставляются дистанционно через сеть Интернет с помощью Сервиса.

3.3. Объём и стоимость услуг определяются выбранным Заказчиком тарифным планом.

4.1. Для использования Сервиса Заказчик должен пройти регистрацию, предоставив достоверные данные: email, номер телефона и иную запрашиваемую информацию.

4.2. Заказчик несёт полную ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля и за все действия, совершаемые с использованием его аккаунта.

4.3. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя на email: help@rozmovai.com.ua.

4.4. Исполнитель имеет право заблокировать аккаунт в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на странице https://rozmovai.com.ua/ru/pricing.

6.2. Оплата осуществляется в гривнах (UAH) через платёжную систему WayForPay. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.

6.3. Приобретённые минуты анализа зачисляются на баланс аккаунта Заказчика в течение нескольких минут после успешной оплаты.

6.4. Приобретённые минуты не имеют срока действия и остаются на балансе до их использования или удаления аккаунта.

6.5. При регистрации Заказчик получает бесплатный тестовый пакет (30 минут анализа) для ознакомления с Сервисом.

6.6. Исполнитель имеет право изменять тарифы, предварительно уведомив об этом на сайте. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченные услуги.

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, причинённые вследствие неправильного использования Сервиса
• Точность результатов AI-анализа (анализ носит рекомендательный характер)
• Перебои в работе, вызванные техническими проблемами третьих сторон
• Потерю данных вследствие действий Заказчика или форс-мажорных обстоятельств

10.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

11.1. Все права интеллектуальной собственности на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы и торговые марки, принадлежат Исполнителю.

11.2. Заказчик сохраняет все права на загруженные аудиозаписи и полученные результаты анализа.

11.3. Исполнитель имеет право использовать обезличенные и агрегированные данные для улучшения Сервиса.

13.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.

13.2. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика через email и/или уведомление в личном кабинете не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.

13.4. Если Заказчик не согласен с изменениями, он имеет право расторгнуть Договор в соответствии с разделом 14.

14.1. Заказчик может расторгнуть Договор в любое время, удалив свой аккаунт в личном кабинете или отправив запрос на help@rozmovai.com.ua.

14.2. При расторжении Договора по инициативе Заказчика неиспользованные минуты не возвращаются, если не выполняются условия раздела 7.

14.3. Исполнитель может расторгнуть Договор немедленно в случае грубого нарушения Заказчиком условий Договора.

14.4. После удаления аккаунта данные Заказчика хранятся в течение 1 месяца, после чего удаляются безвозвратно.

15.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, стороны пытаются разрешить путём переговоров.

15.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

15.3. В случае недостижения согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

15.4. К отношениям по настоящему Договору применяется законодательство Украины.

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами: война, стихийные бедствия, кибератаки, действия государственных органов, сбои в работе интернет-провайдеров и т.п.

16.2. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, должна уведомить другую сторону в течение 7 дней.